Întrebări frecvente

Absolut. Dacă accidentul a fost din vina altcuiva, aveți dreptul la despăgubiri pentru vătămările suferite și alte pierderi asociate accidentului, indiferent dacă ați fost sau nu la volan.

Împotriva cui depun cererea?

De obicei, cererea este depusă împotriva asigurării celuilalt șofer, dar pot exista câteva excepții:

• Dacă șoferul dumneavoastră a fost parțial vinovat: Despăgubirea ar putea fi obținută din două surse, de la asigurarea celuilalt șofer și de la asigurarea șoferului dvs.
• Dacă șoferul dumneavoastră a fost vinovat: Cererea este depusă împotriva asigurării șoferului dumneavoastră.
• Celălalt șofer nu era asigurat: Există o societate numită Biroul Asigurătorilor Auto (MIB) care oferă despăgubiri în astfel de cazuri.
• A fost un accident cu fugă de la locul faptei: Biroul Asiguratorilor Auto (MIB) vă poate plăti despăgubiri și în cazul în care celălalt autovehicul nu a putut fi identificat.

De ce să apelați la „it happens”?

• Cunoaștem specificul cererilor de despăgubire pentru pasageri: Avem experiența necesară pentru a vă obține cel mai bun rezultat posibil, indiferent de cât de complexă pare situația.
• Nu este vorba doar de leziuni: Vă ajutăm să solicitați despăgubiri pentru salariile pierdute, costurile de călătorie, tratament și medicamente, îngrijire și asistență și orice alt impact pe care accidentul l-a avut asupra vieții dumneavoastră.
• Lucrăm pe baza principiului „Fără câștig, fără plată” în majoritatea cazurilor: Prin urmare, nu există niciun risc financiar pentru dumneavoastră în demararea demersurilor.

Vă înțelegem îngrijorările. A avea de-a face cu companiile de asigurări, cu jargonul juridic și cu documentele, poate fi copleșitor – mai ales atunci când încercați să vă recuperați în urma unui accident. Aflați cum vă poate ajuta „it happens”:

• Noi ne ocupăm de toate aspectele cererii: Colectăm probe, contactăm cu asiguratorii și depunem toate documentele în numele dumneavoastră. Nu va trebui să completați formulare sofisticate sau să vă stresați cu privire la termenele limită.
• Vă oferim explicații clare și simple: Eliminăm limbajul juridic și vă explicăm totul într-un mod clar, astfel încât să fiți mereu la curent cu situația, fără să vă simțiți derutat.
• Știm cum să obținem rezultate satisfăcătoare: Experiența noastră amplă ne permite să înțelegem cum funcționează asigurătorii. Vom pune efort pentru a obține cea mai bună soluționare posibilă.
• Sprijin integral: Vom fi alături de dumneavoastră la fiecare pas, răspunzând la întrebări și oferind suportul necesar. Vrem ca acest proces să fie lipsit de efort și stres pentru dumneavoastră.

Ne axăm pe obținerea unei despăgubiri juste, astfel încât dumneavoastră să vă puteți concentra pe recuperare.

Înțelegem îngrijorările legate de costuri, mai ales atunci când vă confruntați deja cu urmările unui accident. De aceea vă oferim:

• Consultație inițială gratuită: Vom discuta cazul dumneavoastră și vă vom spune dacă aveți temei pentru a depune o cerere – fără nicio obligație.
• „Fără câștig, fără plată” în majoritatea cazurilor: Aceasta înseamnă că nu plătiți nimic în avans. Dacă cererea dumneavoastră are succes, onorariul nostru reprezintă un procent din compensația dumneavoastră finală.
• Costuri transparente: Vă vom explica clar structura onorariilor, astfel încât să nu existe termene ascunse.
• Luptăm pentru o compensație maximă: Scopul nostru este să vă obținem cea mai mare sumă posibilă a compensației, în consecință, onorariul nostru se bazează pe ceea ce primiți dumneavoastră.

Obiectivul nostru este să vă ajutăm să obțineți despăgubirile pe care le meritați, nu să acumulăm facturi legale.

Ce se întâmplă dacă pierd cazul?

În cazul puțin probabil în care nu aveți succes, de obicei nu va trebui să ne plătiți pentru munca depusă. Cu toate acestea, pot exista unele cheltuieli suportate pe parcursul procesului, pe care le vom discuta în prealabil. Procesul este structurat într-un mod care să minimizeze cheltuielile, reducând riscul de a fi incapabili să le recuperăm de la pârât.

Dacă ați fost vătămat într-un accident fără să fi avut vreo vină, nu ar trebui să luptați pentru a obține o compensație de sine stătător. În cazul în care intervenim noi, vă putem ajuta cu:

• Consolidarea unui dosar temeinic: Vom aduna dovezi, vom negocia cu asiguratorii terți și ne vom asigura că aceștia acceptă condițiile cererii dumneavoastră.
• Evaluarea pierderilor dumneavoastră: Nu este vorba doar de cheltuielile evidente, cum ar fi facturile medicale. Vă ajutăm să luați în calcul aspecte precum veniturile pierdute și impactul cuprinzător al accidentului și al vătămărilor asupra vieții dumneavoastră.
• Obținerea plății maxime: Asigurătorii încearcă adesea să vă ofere inițial o despăgubire cu o valoare neechitabilă. Vom pune efortul necesar pentru a negocia cel mai bun rezultat posibil pentru dvs. ca sa vă satisfacă toată suferința, durerile îi pierderile financiare asociate cu accidentul.
• Reducerea stresului pentru dumneavoastră: Ne vom ocupa de actele necesare și vă vom ține la curent cu desfășurarea procesului, astfel încât să vă puteți concentra pe recuperare.

De ce să alegeți „it happens”?

• Experiență în toate tipurile de accidente: Accidente de mașină, accidente de muncă, accidente în locuri publice, alunecări și căderi, neglijentă medicală – știm cum să soluționăm aceste cereri.
• Luptăm pentru dumneavoastră: Suntem de partea dumneavoastră și nu vom ceda provocărilor instigate de industria de asigurări. Ne vom asigura ca rămâneți mulțumiți de soluționare.
• Fără câștig, fără plată în majoritatea cazurilor: Astfel de condiții contractuale, vă permit să nu vă faceți griji cu privire la costuri în avans.

Termenul limită standard pentru majoritatea cererilor de despăgubire pentru vătămări corporale în Marea Britanie este de trei ani de la data accidentului. Există și alte aspecte de luat în considerare:

• Nu amânați prea mult: Cu cât amânați mai mult demararea procesului, cu atât mai greu vă va fi să adunați probe, iar asiguratorii vor fi mai puțin dispuși să vă ofere o sumă avantajoasă.
• Există excepții: Anumite tipuri de accidente au termene limită diferite. De exemplu, cele care implică minori pot avea termene limită mai mari. Cereți consultanță pentru a obține certitudine.
• Termenul de trei ani nu înseamnă că aplicația dumneavoastră va continua toată această perioadă: Multe cazuri se soluționează cu mult înainte de acest termen.Pe cât de devreme începeți, pe atât de ușor:
• Acest lucru vă permite să adunați probe și să înțelegeți pe deplin valoarea cererii dumneavoastră de despăgubire înainte de a conveni asupra unei înțelegeri.

Ce se întâmplă dacă depășesc termenul limită?

Există situații rare în care o instanță v-ar putea permite să depuneți o cerere după expirarea termenului, dar este un risc pe care nu doriți să vi-l asumați.

Cum vă poate ajuta „it happens” să rămâneți în termen:

• Consiliere inițială gratuită: Vă vom explica termenele limită specifice și pașii necesari.
• Acționăm rapid: Lucrăm eficient pentru a elabora un dosar solid în numele dumneavoastră.

Din păcate, nu există un răspuns standard. Despăgubirile pentru accidentele auto în Marea Britanie se axează pe mai mulți factori, printre care:

• Severitatea vătămărilor dumneavoastră: Cu cât rănile sunt mai grave, cu atât despăgubirea potențială este mai semnificativă. Aceasta ar trebui să ia în considerare atât leziunile fizice, cât și orice impact psihologic.
• Alte pierderi financiare: Acestea includ pierderea venitului (atât în prezent, cât și efectul pe viitor), costurile pentru îngrijire îi asistență, daunele aduse vehiculului și alte cheltuieli rezultate direct de accidentul în cauză.
• Partajarea răspunderii pentru accident: Dacă celălalt șofer își recunoaște în întregime culpa, valoarea cererii dumneavoastră ar trebui să fie mai mare decât dacă vina este repartizată procentual între ambii șoferi. Pasagerii întotdeauna pretind la 100% nevinovăție indiferent de marja responsabilității șoferilor.

Pentru a vă face o idee realistă despre cât ar putea valora cererea dumneavoastră, aveți nevoie de următoarele:

• O înțelegere a seriozității vătămărilor dumneavoastră: O evaluare medicală vă va ajuta să determinați acest lucru.
• O idee despre totalul pierderilor dumneavoastră financiare: Păstrați toate chitanțele și facturile referitor la orice cheltuieli rezultate din accident.

Cum vă poate ajuta „it happens” să vă maximizați valoarea cererii:

• Întocmim un dosar solid: Acesta va include obținerea rapoartelor de expertiză potrivite în suportul cererii dvs.
• Nu lăsăm asiguratorii să vă subevalueze cererea: Cunoaștem tehnicile pe care le pot folosi și vom evita capcanele pentru a obține maximumul pe care îl meritați.

A fi ținta unei cereri de despăgubire pentru un accident este motiv de îngrijorare, mai ales dacă vi se pare injust. Iată ce trebuie să faceți:

• Nu recunoașteți vina: Chiar dacă vă simțiți puțin responsabil pentru cauzarea accidentului, nu recunoașteți acest lucru. Ar putea fi folosit împotriva dumneavoastră.
• Colectați propriile dovezi: Fotografii de la scena accidentului, declarații ale martorilor, înregistrări ale camerei de bord – orice ar susține versiunea dumneavoastră a evenimentelor este binevenit.
• Contactați imediat compania dvs. de asigurări: Aceasta va gestiona cererea în numele dumneavoastră și va dispune de resurse legale pentru a vă apăra interesele.
• Nu acceptați nimic fără consiliere: Cealaltă parte ar putea încerca să exercite presiuni asupra dumneavoastră. Cereți consiliere juridică înainte de a accepta orice soluționare.
• Luați în considerare asistența unui specialist: Dacă cererea de despăgubire este complexă sau dacă despăgubirea potențială este semnificativă, o companie de gestionare a cererilor de revendicare vă poate ajuta să vă organizați strategia de apărare.

Cum vă poate ajuta „it happens”

• Evaluăm cazul dumneavoastră în mod obiectiv: Vă vom oferi o opinie sinceră cu privire la temeinicia cererii de despăgubire împotriva dumneavoastră.
• Adunăm probe pentru a vă sprijini: Experiența noastră ne ajută să determinăm ce dovezi ar putea face diferența.
• Luptăm pentru un deznodământ corect: Vom negocia cu cealaltă parte și cu asigurătorii acesteia pentru a vă proteja interesele.

A fi implicat într-un accident de mașină este destul de stresant, iar a afla cum să ceri despăgubiri poate fi o sarcină copleșitoare. Aveți la dispoziție următoarele măsuri:

• Adunați dovezi la locul accidentului: Dacă este posibil, faceți fotografii, obțineți detaliile martorilor și faceți schimb de informații cu celălalt șofer (numele, detaliile asigurării etc.).
• Solicitați asistență medicală (chiar și pentru leziuni minore): Acest lucru creează un dosar important în cererea dumneavoastră.
• Raportați accidentul asiguratorului dumneavoastră: Faceți acest lucru cu promptitudine, chiar dacă nu sunteți sigur că veți depune o cerere.
• Luați în considerare posibilitatea de a obține ajutor specializat: O companie de gestionare a reclamațiilor, cum ar fi „it happens”, poate gestiona cererea în numele dumneavoastră, de la prima etapă de colectarea a dovezilor până la etapa finală de negociere a compensației cu asigurătorii.
• Nu vă grăbiți să acceptați orice ofertă: Prima ofertă de soluționare este adesea insuficientă. Cereți sfatul unui specialist înainte de a accepta orice ofertă de soluționare.

Cum poate «it happens» să faciliteze procesul?

• Demarăm un dosar solid: Acest aspect ne va permite să maximizăm șansele de a obține o compensație corectă.
• Tratăm cu companiile de asigurări: Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la documentele complexe și jargonul juridic. Acestea vă vor fi explicate folosind termeni clari.
• Luptăm pentru cel mai bun rezultat posibil: Nu vom permite să fiți forțați să acceptați o înțelegere inechitabilă.

Important: Există adesea termene limită pentru depunerea unei cereri, așa că nu amânați demararea procesului.

În condițiile în care există atât de multe companii de gestionare a cererilor de despăgubire pe piață, identificarea celei potrivite poate părea copleșitoare. Iată la ce trebuie să fiți atenți:

• Reglementare: Asigurați-vă că compania este autorizată și reglementată de Autoritatea de Conduită Financiară (FCA). Puteți verifica acest lucru în registrul FCA.
• Experiență: Reprezentanții companiei sunt specializați în tipul dumneavoastră de accident (de exemplu, accidente de muncă, accidente de circulație)? O companie cu experiență extensivă în domeniu are mai multe șanse să obțină un rezultat satisfăcător.
• Istoricul de reușite: Căutați mărturii sau recenzii de la clienți anteriori. Verificați dacă există un istoric în obținerea de despăgubiri echitabile pentru foștii clienți.
• Fără câștig, fără plată (No Win, No Fee): Companiile de renume lucrează, de obicei, pe această bază contractuală. Astfel de termeni asigură că nu riscați costuri inițiale dacă cererea dumneavoastră nu are succes.
• Transparență: Sunt transparenți în ceea ce privește onorariile și orice posibile deduceri din despăgubirea dumneavoastră? Evitați companiile ce impun taxe ascunse.

Ce face ca „it happens” să fie o alegere potrivită?

• Dumneavoastră aveți întâietatea: Ne axăm pe obținerea unei despăgubiri maxime pentru dumneavoastră, oferindu-vă sprijin pe tot parcursul procesului.
• Expertiză dovedită: Avem ani de experiență în tratarea tuturor tipurilor de reclamații pentru vătămări corporale.
• Ne luptăm pentru interesele dvs.: Cunoaștem tacticile asigurătorilor și nu vă vom lăsa să fiți forțat să acceptați o soluționare nefavorabilă.

Important: Solicitați consultație înainte de a semna orice document. O companie bună de gestionare a reclamațiilor vă va oferi o consultație inițială gratuită pentru a discuta cazul dumneavoastră în detaliu.

Nu există un răspuns simplu și universal, deoarece fiecare caz este diferit, individual. Iată ce influențează în mod obișnuit durata de soluționare a cererii dumneavoastră de revendicare:

• Stabilirea vinovăției: Dacă cealaltă parte își recunoaște răspunderea rapid, lucrurile se mișcă mai rapid. Dacă o contestă, atunci procesul se poate prelungi cu luni sau chiar ani.
• Severitatea vătămărilor dumneavoastră: Leziunile minore sunt adesea soluționate în decursul câtorva luni, aproximativ 6 – 8 luni. Rănirile grave sau cele cu impact pe termen lung necesită mai mult timp pentru evaluarea corectă a valorii cererii dumneavoastră.
• Cât de repede este demarat procesul: Solicitarea de consiliere într-un timp util va preveni întârzierile inutile.
• Procesele în instanță: Majoritatea cererilor de revendicare se soluționează în afara tribunalului. Cu toate acestea, dacă nu se poate ajunge la un acord echitabil, procedurile judiciare vor extinde perioada de soluționare semnificativ.
• Cererile simple ar putea fi rezolvate în câteva luni. Cazurile mai complexe, în special cele care implică vătămări foarte severe, pot dura ani de zile.

Cum vă poate ajuta „it happens” să accelerați procesul:

• Adunăm probe temeinice: Acest mecanism pune presiune asupra asigurătorilor pentru a soluționa rapid cererile de despăgubire.
• Menținem cererea dumneavoastră în evoluție: Cunoaștem tacticile pe care le folosesc asigurătorii pentru a trage de timp și ne opunem acestor șmecherii.
• V-am putea obține plăți intermediare: Acest lucru vă poate oferi un anumit sprijin financiar în timp ce se desfășoară procesul și se evaluează despăgubirea dumneavoastră finală.